Часто задаваемые вопросы
Как обратиться в службу технической поддержки или написать менеджеру школы?
Как найти ответы на мои комментарии?
Как подключить мессенджер?
Как пользоваться мобильным приложением
Как скачать приложение
Наши курсы расположены на платформе GetCourse. Для удобного прохождения наших курсов рекомендуем установить мобильное приложение GetСourse. Оно доступно всем ученикам бесплатно.

Скачать приложение можно по ссылкам ниже:

Для телефонов Apple из AppStore

Для телефонов на Android из Google Play

Для телефонов Huawei из Huawei AppGallery
Как войти в приложение GetCourse
Для авторизации необходимо:
  1. Войти в приложение по кнопке «Войти по почте» в разделе «Избранное» (открывается по нажатию на иконку в виде раскрытой книги в нижнем меню приложения).
  2. Далее необходимо ввести адрес электронной почты, на который были приобретены курсы, и нажать на кнопку «Получить ссылку для входа».
  3. Откроется окно для ввода пин-кода, и на почту будет отправлено письмо. В письме содержится ссылка, при переходе по которой открывается числовой пин-код, который нужно ввести в поле для ввода пин-кода.
Фото инструкция
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Если вы не видите нашу школу в приложении
Если вы не видите нашу школу в приложении, вам необходимо:
  1. На главном экране приложения нажать иконку в виде раскрытой книги и вас переадресует в раздел «Избранное».
  2. Нажать на строку «Настроить аккаунты». Появится список всех школ, которые вы покупали на платформе Геткурс. Необходимо найти в списке “Школу движения Елены Волковой” и нажать на квадратик рядом, чтобы поставить галочку.
  3. Далее нажать на стрелку «Назад» в левом верхнем углу экрана. После этого “Школа движения” появится с списке раздела “Избранное”.
  4. Нажмите на “Школу движения”, чтобы наши курсы открывались на главной странице приложения.
Фото инструкция
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Как пользоваться нашими курсами в браузере?
Как зайти в Школу движения через браузер
Перейти к курсам можно через браузер на любом устройстве (телефон/компьютер/планшет и т.д.) по ссылке: перейти к курсам

Эту ссылку можете сохранить в закладки и всегда заходить через нее.

Логин - всегда адрес вашей электронной почты, который указывали при покупке курса.

Если вы не знаете пароль, нажмите на “Восстановить пароль” и введите свой адрес эл.почты, который указывали при покупке курса.
Фото инструкция
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Как зайти в Школу движения через браузер с помощью приложения (без ввода пароля)
Существует возможность входа в аккаунт через браузер с помощью приложения, по аналогии со входом через соцсети. Для этого нужно:
  1. На странице входа в аккаунт находится значок для входа через приложение.
  2. При нажатии на кнопку есть возможность отсканировать QR-код для подтверждения электронного адреса либо отправить запрос в приложение, указав адрес эл.почты.
  3. Если вы выбрали отсканировать код, для этого нужно открыть приложение и нажать “три точки” внизу приложения, выбрать пункт “отсканировать код”.
  4. Если вы выбрали указать адрес эл.почты, тогда вводим в окошко вашу почту и нажимаем на “отправить запрос”. В мобильное приложение придет уведомление о попытке входа, нажмите на него и подвердите, что этот запрос отправили вы.
Фото инструкция
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Как настроить свой профиль через браузер
В разделе Профиль - в браузере, вы можете:
  1. Поменять пароль
  2. Настроить уведомления
  3. Заполнить информацию о себе, поставить аватар
  4. Подтвердить почту
  5. Выйти из личного кабинета
Фото инструкция
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Где найти мои курсы
Где посмотреть список купленных курсов и период доступа к ним
Для этого необходимо:
  1. Открыть раздел “Мои покупки” (значок сейфа слева в меню)
  2. В открывшейся странице нас интересует список с заголовком “Купленные продукты”. В этом списке перечислены все купленные вами курсы и период доступа к каждому их них.
Фото инструкция
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Как обратиться в службу технической поддержки или написать менеджеру школы?
Как обратиться в службу поддержки школы через мобильное приложение
Для этого необходимо:
  1. Перейти в раздел «Мои обращения» (находится в самом верху)
  2. Нажмите на “новое обращение”, чтобы написать в службу технической поддержки. Если вы уже обращались в поддержку, то вы можете продолжить диалог, выбрав нужный из списка.
  3. Полученный ответ от тех.поддержки вы увидите в разделе “Уведомления” (колокольчик внизу меню).
Фото инструкция
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Как обратиться в службу поддержки школы через браузер
Для этого необходимо:
  1. Перейти в раздел «Сообщения» (значок письма в меню слева)
  2. Нажмите на “Новый разговор”, чтобы написать в службу технической поддержки. Если вы уже обращались в поддержку, то вы можете продолжить диалог, выбрав нужный из списка.
Фото инструкция
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Где расположен чат с ментором
Если вы приобрели тариф “С ментором”, то вам доступна обратная связь от ментора в общем чате и личных сообщениях, а также 2 онлайн-консультации по 15 минут.
Если вы хотите записаться на онлайн-консультацию:
  1. Напишите в тех.поддержку школы, чтобы договориться о времени консультации. Инструкция здесь
Чат с ментором в мобильном приложении
Если вы хотите задать вопрос в общий чат курса:
  1. Чат сопровождения расположен в главном меню “Школы движения” внизу (ниже тренингов). Выберите нужный чат (с названием курса), в появивишемся окне нажмите “Подключиться к чату”.
  2. В нём вы можете задать любой вопрос по материалу курса, также есть возможность прикрепить фото или видео к сообщению.
  3. Когда ментор курса ответит вам в чате вы сможете увидеть ответ в разделе “Уведомления” (колокольчик внизу приложения).
Фото инструкция
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Если вы хотите задать вопрос ментору лично:
  1. Откройте чат (инструкция выше), нажмите на аватарку ментора в чате и выберите “написать сообщение”. Ответ также появится в разделе “Уведомления”, чтобы продолжить общение в личных сообщениях, нужно выбрать диалог с Ментором Дарьей.
Чат с ментором в браузере
Если вы хотите задать вопрос в общий чат курса:
  1. Чат сопровождения расположен в главном меню “Школы движения” справа от курсов.
  2. Выберите нужный чат (с названием курса), в появивишемся окне нажмите “Подключиться к чату”.
  3. В нём вы можете задать любой вопрос по материалу курса, также есть возможность прикрепить фото или видео к сообщению.
  4. Ответ ментора вы можете найти внутри этого же чата.
Фото инструкция
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Если вы хотите задать вопрос ментору лично:
  1. Откройте чат (инструкция выше), нажмите на аватарку ментора в чате и выберите “написать сообщение”.
  2. Ответ ментора появится в разделе “Сообщения” (значок письма слева в меню). Чтобы продолжить общение в личных сообщениях, нужно выбрать диалог с Ментором Дарьей.
Фото инструкция
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Как найти ответы на мои комментарии?
Как найти ответы на мои комментарии через браузер
Для этого необходимо:
  1. Открыть раздел “Обучение” (значок в меню слева)
  2. Выберите в появившемся списке “Лента ответов”. Здесь расположены все оставленные вами комментарии с ответами на них.
Фото инструкция
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Как найти ответы на мои комментарии через мобильное приложение
Для этого необходимо:
  1. Перейти в раздел “Мои ответы”. Он расположен в главном меню “Школы движения” между разделом “Мои обращения” и вашими курсами.
  2. Перед вами откроется список уроков, под которыми вы оставляли комментарии. Нажмите на нужный урок и вы сможете увидеть свой комментарий, а также ответ на него.
Фото инструкция
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Как подключить мессенджер?
Как подключить телеграмм
Подключить телеграмм через личный кабинет на сайте.

Для этого:
  1. Нажимаем на раздел "Профиль" и выбираем "Уведомления”.
  2. На странице сверху выбираем “подключить Telegram”
  3. В появившемся окне нажимаем "Открыть приложение". После этого у вас откроется наш чат-бот в Telegram.
  4. Чтобы начать его работу нужно нажать на кнопку "Запустить".
  5. После того, как вы запустили бот у вас появится две кнопки.
  6. Нажав, на кнопку "ссылки на купленные курсы" вам будет автоматически отправлена ссылка на ваши курсы.
  7. Нажав на кнопку "Вопрос менеджеру" вы сможете написать вопрос напрямую менеджеру/тех.поддержку.
Фото инструкция
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Подключить телеграмм через письмо или переход по ссылке.

Для этого:
  1. Нажимаем на значок телеграмм в письме с предложением подключить мессенджер или переходим по ссылке
  2. В появившемся окне нажимаем “открыть в приложении Telegram”.
  3. Далее открывается наш чат-бот в телеграмм, внизу нажимаем на кнопку “начать”.
  4. После того, как вы запустили бот у вас появится две кнопки.
  5. Нажав, на кнопку "ссылки на купленные курсы" вам будет автоматически отправлена ссылка на ваши курсы.
  6. Нажав на кнопку "Вопрос менеджеру" вы сможете написать вопрос напрямую менеджеру/тех.поддержку.
Фото инструкция
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Как подключить Вконтакте
Подключить ВК через личный кабинет на сайте.

Для этого:
  1. Нажимаем на раздел "Профиль" и выбираем "Уведомления”.
  2. На странице сверху выбираем “подключить VK”
  3. После этого у вас откроется сайт VK и вам нужно будет авторизоваться.
  4. После авторизации откроется приложение Getcourse, нажмите на “Перейти на сайт”. Если появилась надпись "Вход выполнен", то вы успешно подключили VK к своей странице.
  5. Нажмите на Школу движения Елены Волковой сверху экрана, либо перейдите по ссылке.
  6. Вам откроется наша группа в VK. Теперь вы можете задавать вопросы напрямую менеджеру через сообщения группы (в меню слева кнопка “написать сообщение”). Вам не нужно будет указывать дополнительную информацию (номер заказа, эл.почту и другие данные), т.к. менеджер будет видеть эту информацию в вашем личном кабинете и вы максимально быстро получите ответ на свой вопрос.
  7. Не забудьте подписаться на нашу группу, чтобы нас не потерять.
Фото инструкция
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Подключить ВК через письмо или переход по ссылке.

Для этого нужно:
  1. Нажать на значок VK в письме с предложением подключить мессенджер или перейти по ссылке.
  2. После этого у вас откроется сайт VK, нажмите на “Войти через VK”
  3. В появившемся окне нажимаем “открыть в приложении VK”. Если появилась надпись "Спасибо форма отправлена", то вы успешно подключили VK к своей странице.
  4. Нажмите на Школу движения Елены Волковой сверху экрана, либо перейдите по ссылке.
  5. Вам откроется наша группа в VK. Теперь вы можете задавать вопросы напрямую менеджеру через сообщения группы (в меню слева кнопка “написать сообщение”). Вам не нужно будет указывать дополнительную информацию (номер заказа, эл.почту и другие данные), т.к. менеджер будет видеть эту информацию в вашем личном кабинете и вы максимально быстро получите ответ на свой вопрос.
  6. Подпишись на группу, чтобы не потерять нас.
Фото инструкция
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Как пользоваться бонусным счетом?
Что такое бонусный счет?
Бонусный счёт (бонусные рубли) — виртуальные деньги, которые вы можете потратить на покупку курсов нашей школы.
Это не реальные денежные средства, а бонусы, которые вы можете получить за определённые достижения.
Бонусные рубли можно применить к любому заказу и они суммируются со скидками.
Как узнать свой бонусный счет и использовать рубли?
Узнать свой бонусный счет можно:
  1. В разделе "Профиль" - нажмите на верхнюю иконку в меню слева, в появившемся окне будет указан ваш бонусный счет.
  2. В разделе "Мои покупки" - Нажмите на иконку в виде сейфа в меню слева. В верхней строке будет указан ваш бонусный счет.

Списание бонусных рублей происходит автоматически при оплате заказа.
Для этого необходимо:
  1. Выбрать курс и тариф, который хотите приобрести и перейти к оплате
  2. В окне оплаты будет указана: стоимость заказа, ваш бонусный счет и итоговая сумма к оплате уже с вычетом бонусных рублей.
Фото инструкция
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Close
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его менеджеру
10:00 – 18:00 по Москве
Telegram
Mail
На сайте используются cookies.
Ок, больше не показывать
Click to order
Total: 
ВНИМАНИЕ! для того, чтобы вас добавили в группу после оплаты пожалуйста сделайте запрос на подписку в Instagram по ссылке:
volkova_pro_online
Ваше имя
Email
Ваш аккаунт в Instagram
Номер телефона
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Подписывайтесь на наши каналы, чтобы быть в курсе последних новостей